Kennis en expertise

Kennis en expertise:

Beleggingsverzekeringen
Traditionele levensverzekeringen
Hypotheken
Relatiebeheer
Klachtenafhandeling
Kwaliteitsmanagement
Leidinggeven

Technische kant beleggingsverzekeringen
Vanaf 1995 tot 2007 heb ik verschillende functies uitgeoefend op de Leven afdeling van een beleggingsverzekeringsmaatschappij. Hier heb ik alle facetten van het werk uitgevoerd. Begonnen met het invoeren van nieuwe aanvragen en heb deze werkzaamheden uitgebreid met het doorvoeren van mutaties, offreren (nieuw en bestaand), medische acceptatie, klachtenafhandeling en relatiebeheer.

Transparantie en compensatie beleggingsverzekeringen
Als projectmanager heb ik het hele transparantietraject meegemaakt vanaf het eerste onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) tot en met de compensatie zelf. Hierdoor heb ik veel ervaring met projecten op het gebied van Wet- en regelgeving en compensatie.

Kwaliteitsmanagement
Voor het programma compensatie beleggingsverzekeringen heb ik het kwaliteitsplan mogen schrijven.

Communicatie
Communicatie was vooral bij de transparantie- en compensatieprojecten een groot en belangrijk onderdeel. En (in- en externe) communicatie vind ik zelf sowieso een heel belangrijk onderdeel. Om rapporten, voorstellen en plannen goed op papier te kunnen zetten, heb ik de cursussen schriftelijke communicatie en het schrijven van beleidsrapporten gevolgd.
In mijn vrije tijd mag ik graag mijn gedachten aan het papier toe vertrouwen.

Juridische en fiscale aspecten
Niet alleen bij de projecten heb ik veel ervaring opgedaan met de juridische en fiscale aspecten van levensverzekeringen maar ook zeker in mijn tijd op de Leven afdeling. Met name bij het afhandelen van de klachten kwamen deze onderdelen veelvuldig aan bod.

Hypotheken
In de hoogtijdagen van de beleggingsverzekering was het erg populair om een beleggingsverzekering te koppelen aan een hypotheek. Daarom wilde ik mijn kennis over hypotheken vergroten en heb op dit gebied diverse diploma’s gehaald.

Andere verzekeringen
Naast beleggingsverzekeringen heb ik als projectmanager ervaring opgedaan met traditionele levensverzekeringen en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

Leidinggeven en werving en selectie
Naast mijn werk op de Leven afdeling heb ik leiding gegeven aan de afdeling archiefbeheer. Ook verzorgde ik op de Leven afdeling de werving en begeleiding van uitzendkrachten en hielp regelmatig mee aan de werving en selectie van leven medewerkers. Deze opgedane ervaring helpt mij nog steeds bij het vormen van en het leidinggeven aan het projectteam.